Na nossa loja, seguimos rigorosamente as normas do Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo as condições e prazos para devoluções e trocas:
O cliente pode solicitar o cancelamento da compra por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para itens lacrados, a devolução só será aceita se o lacre estiver intacto.
Produtos abertos não se enquadram no direito de arrependimento e, nesses casos, será tratada como uma recompra.
Em caso de defeito de fabricação (como disco pulando ou travando), o cliente tem até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução.
Se houver outra cópia disponível, faremos o envio do novo item e a retirada do produto defeituoso.
Caso não haja reposição ou outro produto de interesse do cliente, será feita a devolução integral do valor pago.
